Ruang Loket yang nyaman dan luas, dengan fasilitas sebagai berikut: 1) 4 Loket Pendaftaran yang terdiri dari 2 Loket Pendaftaran tanpa Kuasa, dan 2 Loket Pendaftaran dengan Kuasa; 2) 2 Loket Verifikasi Berkas; 3) Loket Customer Service Officer; 4) Loket Cek Plot; dan 5) Loket Khusus untuk Lansia, Ibu Hamil, dan Penyandang Disabilitas.

Dilengkapi ruang kerja yang dibagi per masing-masing  bagian dan seksi, Kantor Pertanahan Kota Palu terus berupaya memberikan ruang yang aman dan nyaman agar para pegawai dapat bekerja secara optimal.

Tersedia Masjid dengan fasilitas tempat wudhu khusus wanita dan pria; toilet khusus wanita dan toilet khusus pria; serta ruang sholat yang nyaman dan bersih di bagian belakang kantor.

Terdapat fasilitas khusus untuk para penyandang difabel seperti kursi roda; jalur khusus, tempat duduk prioritas, loket khusus, serta parkiran khusus.

Dilengkapi dengan area parkiran yang luas, terbagi menjadi area parkir mobil khusus pemohon, parkir mobil khusus pegawai, parkir motor khusus pemohon dan parkir motor khusus pegawai. Tersedia pula parkiran khusus untuk penyandang disabilitas.

Terdapat fasilitas toilet yang bersih dan dilengkapi dengan tisu, handsanitizer dan sabun sebagai berikut: 2 toilet khusus pemohon di bagian depan, 2 toilet khusus pegawai serta 1 toilet khusus Kepala Kantor.

Sistem keamanan yang ada di Kantah Kota Palu juga terdiri dari Pos Security untuk menjaga situasi serta keamanan kendaraan dan lingkungan, CCTV di seluruh ruangan, serta tabung pemadam kebakaran